诉前调度+类案示范
开启解纷“加速度”
“十分感谢法院，我们与对方已经达成一存问见，抵牾已经办理了。”日前，丰顺法院成功调度7件商品房预售条约轇轕系列案，某开拓商梅州某投资有限公司向备案庭法官表示感谢。
2017年至2018年期间，7名业主与梅州某投资有限公司签订了《商品房预售条约》，并明确约定了交房韶光。后来，该公司因小区验收问题迟迟未能按照条约约定的韶光交付房屋。在沟通无果下，7名业主将该公司起诉至丰顺法院，哀求其支付过时交房违约金。
受理该系列案后，备案法官经对案件进行审查，创造案件诉讼要求基本相同、事实清楚、且为同一被告，此类案件后续可能会有其他业主起诉，遂决定通过诉前示范性调度的办法高效化解轇轕。通过备案庭法官和公民调度员多次与该公司、业主沟通调度，并引入该小区的物业公司作为第三方参与调度，终极匆匆使各方当事人达成同等的调度协议，以物业管理费的形式折抵过时交房违约金，切实让当事人少跑腿、少费钱，减轻了当事人的诉累，更快更好地保障了各方当事人合法权柄。
通过类案示范性调度的办法，能够让当事人更加理性地评估和衡量诉讼风险，为同类型案件的化解供应参考与指引，力匆匆抵牾轇轕在诉前得到高效化解。
同时，丰顺法院不断深化多元解纷机制，充分发挥公民调度在大调度格局中的根本性浸染，约请10家调度组织入驻法院调度平台，逐步推动形成“社会调度优先”事情格局。2023年至2024年4月，共诉前调度成功案件352件，依法办理法律确认案件233件。
庭前调度+暖心做事
打造解纷“前哨站”
日前，林某将一壁印有“思民生，解民忧，做实事，暖民心”的锦旗送到丰顺法院附城法庭陈法官手中，以表达对陈法官司法为民情怀的讴歌和感谢。
据理解，林某与曾某于2003年认识并结婚，后生养一儿一女。由于事情关系双方两地分居，曾某在分居期间也鲜少干涉干与林某和两个孩子的生活情形，二情面感逐渐淡薄。其间，曾某因涉嫌犯罪被羁押于外省看守所服刑。林某于2024年初起诉至法院要求离婚。
本案不仅涉及婚姻关系的处理问题，还涉及两个子女的抚养问题。陈法官接到案件后，考虑到双方分隔两地沟通较少，加之曾某涉嫌的案件重大繁芜导致迟迟未有终极结果，二人无法取得联系，遂主动与羁押曾某的看守所取得联系，将应诉材料委托看守所转交投递。
后经看守所干警反馈，曾某赞许离婚。但是曾某羁押的看守所位于三省交界处，交通极为不便。为减轻原告的诉累，陈法官主动将该情形向看守所干警解释，终极通过将空缺的调度笔录委托看守所干警转交送达到曾某手里，曾某在看守所干警的见证下对空缺的调度笔录进行逐一填写、署名确认。林某前来法庭合营法官制作笔录时，得知了陈法官如此暖心的举动，便为法官赠予锦旗表示感谢。
一壁锦旗讲述了一个故事，同时也诠释了一份任务，锦旗代表的不仅是当事人对法院事情切实其实定，更反响新时期背景下法院干警履职担当、齐心专心为民的名贵情怀。
近年来，丰顺法院坚持能动法律，牢牢环绕“公道与效率”主题，参与安然丰顺培植，优化“庭、站、点”管理效能，积极发挥基层前沿调度阵地浸染，整合金融、保险、侨联等行业调度资源，深化“一站式”诉前联调，织密调度联动网，让轇轕化解于诉前，轇轕止步于抽芽。在全县16个州里设置诉源管理事情站，在县工业园、潭江镇大胜村落、砂田镇砂田村落等地设立10个法官做事点，2023年至2024年4月，各驻点法官到诉源管理事情站、法官做事点共开展法律做事218次，参与诉前调度104次，成功化解轇轕77件。
庭中调度+客家谚语
打开解纷“减压阀”
“大家消消气，有事好商量，若鉴定，一定会花费双方更多韶光和金钱。这个案件事实清楚，一纸讯断是大略的事，裁判一出，一定会影响你们邻里感情。”承办法官耐心地释法说理。
原来，原告陈某认为其居住的房屋卫生间墙体、房顶、墙皮脱落渗水湿润，系被告李某房屋的三楼卫生间用水渗透到原告的卫生间，且浸透面积不断增加，造成原告居住环境严重污染且影响身心康健。在与被告多次协商未果后，2023年10月，原告无奈遂诉至丰顺法院，要求法院判令被告停滞侵害、打消妨害、恢复原状、赔偿丢失，并哀求被告承担诉讼费、鉴定费、复印费、洗相片费等本案所有的用度。
考虑到本案是相邻关系轇轕，邻里和蔼是当代社会和谐的主要根本，处理邻里关系，应秉持互谅互让、相互便利、联络互助的原则，并且被告又是六十多岁的老年人，未必听得懂法律术语，但肯定能听得懂普通易懂的客家方言。为此，在本案开庭确当日，承办法官积极利用客家谚语，耐心地从邻里关系给双方当事人做思想事情，奉劝双方当事人各退一步，使得双方当事人的心情逐渐平复，关系得到缓和，终极匆匆使双方当事人达成调度，由被告李某对其居住的三楼卫生间进行修复整改，并承担诉讼费、复印费、洗相片费等。至此，该案得到了圆满办理。
引入潮客方言和谚语做调度事情，是将客潮“和”文化生动利用的一个缩影。基于丰顺县县域内客潮领悟这一特点，丰顺法院还引入熟习社情民意，精通“客潮”双语的网格员、公民调度员，巧用方言谚语，妥善化解民事轇轕，促进双方达成调度协议，努力画好共建共治共享的“同心圆”。
判后答疑+访源管理
打造解纷“终点站”
“非常感谢法院组织我们进行沟通调度，不但阐明清楚了我的迷惑，还帮我调度成功，省下了不少用度，真帮了我们的大忙！
”小张父亲在调度结束后向接访职员连声道谢。
原来，2023年10月，未成年人小张（化名）驾驶无号牌摩托车沿206国道行驶时，与同向右侧非机动车道由李某（化名）驾驶的无号牌电动车发生碰撞，造成李某受伤，车辆破坏的交通事件。丰顺县公安局交通警察大队出具了道路交通事件认定书，认定小张承担事件的紧张任务，李某承担事件的次要任务。2024年1月，李某将小张及其父母诉至丰顺法院，要求赔偿医疗费、照顾护士费、误工费等用度。丰顺法院以小额诉讼程序公开开庭审理，并于2024年2月依法作出一审判决，判令小张的父母向李某赔付各项用度丢失合计54000多元。讯断生效后，小张的父亲因对生效讯断书中的照顾护士费、误工费打算办法不理解，到丰顺法院进行信访并申请再审。
丰顺法院接访职员首先通过谈天谈心的办法对信访群众进行安抚，在理解情形后，决定启动判后答疑机制，联系案件承办法官共同接访，对当事人提出的用度打算问题进行释法析理。“您好，我们是根据《最高公民法院关于审理人身危害赔偿案件适用法律多少问题的阐明》第七条规定，结合现有证据打算的，而且按照受诉法院所在地相同或附近行业上一年度职工的均匀人为打算，2022年年度职工均匀人为标准是77657元，均匀每个月6400多元，数额也是差不多达到这么多……”接访职员用普通易懂的措辞向张某再次阐明用度打算办法及依法裁判的法律依据。
经由接访职员的努力，与双方进行反复沟通，以背靠背的办法开展调度，晓之以法律法规，一方面哀求被告最大可能去偿还债务，敦促其拿出切实可行的方案；另一方面反复跟原告剖析再审的利弊，在坚持不懈的努力下，终极匆匆成原被告达成和解协议：被告一次性支付原告50000元，原告志愿放弃剩余款项。至此，该案得以圆满办理。
一贯以来，丰顺法院坚持预防和化解共同发力，全面实行判后答疑机制，避免当事人因法律文书的不解或误解而上诉或申请再审，实施案件信访风险评估预防机制，强化重点案件复查评查事情，推动涉诉信访本色化解事情，坚持诉源管理、执源管理、访源管理一体推进，切实办理当事人的“法结”和“心结”，避免了“一案变多案”，让抵牾轇轕止步，从而提升公民群众的法律得到感、满意度。
南方+ 陈泽铭
通讯员 吕彩君 陈洋聪 曾志豪 黄思婕
【作者】 陈泽铭
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
