事后，金夫人总部回应，南京的“金夫人”门店只是“加盟自营店”，与总部无关。上百位消费者丢失巨大，却找不到人卖力。
在本台的持续关注下，上周末，金夫人集团重庆总部已派专人来南京处理此事。
针对此前已在南京金夫人交钱，但还没来得及拍照的顾客，22号，金夫人集团连锁经营管理中央总经理王锐表示，他们目前已经找了南京当地一家有名影楼，对方答应帮助做事这一批顾客。如果是付完备款的顾客，不须要其余付费，直接可以拍照，如果只是付了一部分定金，可能涉及一些补款。
更多的消费者是此前已经拍了照片，但还没来得及取片。那么，是不是消费者就拿不回属于自己的照片了呢？王锐表示不必担心，目前，他们已经找到了南京金夫人存放顾客信息及图像资料的做事器。同时，总部已经和此前与南京金夫人互助的生产厂家达成协议，由金夫人总部先垫付所有的图像产品制作用度，请厂家尽快为顾客重新制作图片产品。
翟女士是这6对新人中的一位，1月28号就要举行婚礼，她见告，22号晚上，她已经收到了金夫人总部事情职员发来的电子版婚纱照，同时对方承诺，成品照片也会尽快邮寄给她。
江苏新闻广播
钱一鸣
